质量文化建设中的行为文化内涵
“人是生产力中最活跃的因素”,“以人为本”是质量文化建设第一要素。企业员工决定了物质要素效率的充分发挥,且是制度文化,道德文化,行为文化的执行者和体现者,更是质量文化建设的实践者。为此公司要积极推进多层次的全员质量素质教育,大力开展质量、技术教育和专业技能培训,形成各级领导、型号总师、专业总师、各级管理人员以及工程、制造、试验、检验、操作人员参加的分层次培训,全力打造学习型企业,培养广大员工优良的工作作风和高尚的质量行为准则。
⑴“照章办事,一次做对”的行为准则
规章、制度与标准源于实践,指导实践。“照章办事”是保证产品质量和工作质量的基本要求,也是执行力的具体体现;“一次做对”是要确保做事情的效果,减少反复和浪费。“照章办事,一次做对”是公司全体员工必须时刻牢记的最基本的质量行为准则。
⑵“严谨细致,精益求精”的工作作风
“严谨细致”是适应直升机研制、生产的复杂性和特殊性所必须形成的工作作风。只有坚持“严格、谨慎、细致、扎实”的工作作风,才能确保工作的各个环节准确无误、不出纰漏。质量追求无止境,公司的全体员工在日常的科研与生产活动中要做到“精益求精”,力争每一项工作、每一道工序、每一项作业、每一个零件、每一次决策都能达到“零缺陷”的水准。
⑶、“追根溯源,三不放过”的思想作风
对于产品质量问题要做到追根溯源,要多问几个为什么。从不同角度审视质量问题,查找不同层次、区域和性质的原因,进行整改措施的制订和整改代价的权衡。坚持眼睛向内,杜绝推诿扯皮,真正做到“原因不清不放过,责任不明不放过,措施不落实不放过” 。
⑷、“立足预防,改善过程”的工作方法
产品实物质量的提高应从源头抓起,从预研抓起,从基础抓起,从薄弱环节抓起。“立足预防,改善过程”是实施源头控制的重要举措,也是公司全体员工必须努力实践的工作方法和行为准则。经常审视自己的工作,发现不足和隐患是及时改进的前提。
⑸、“不断学习,追求卓越”的创新精神
“没有最好,只有更好”,学习与创新是提高公司全体员工质量意识和质量素质的重要途径,只有通过不断学习与创新、与时俱进、超越自我、努力成为学习型组织和员工,才能在质量实践活动中追求卓越,不断满足顾客对产品质量越来越高的要求和期望。 |